С това приложение на клиентите на банките, могат да подадат своите жалби, свързани с банкови услуги за финансова цялост и обслужване на клиентите отдел (FICSD) от Бангладеш банка директно. След успешна регистрация жалба клиенти ще получат номер за проследяване на техните жалби. Този номер за проследяване може да се използва за по-нататъшно общуване с FICSD.